TeamViewer — программа для удалённого управления компьютером и помощи на расстоянии. Её запускают на двух устройствах: один человек сообщает свой ID и пароль, другой вводит их у себя и получает рабочий стол собеседника на своём экране. Через TeamViewer настраивают компьютеры родителям, заходят на домашний ПК с работы и решают проблемы коллег без поездки в офис.
Программу делает немецкая компания TeamViewer SE, первая версия вышла в 2005 году. За это время TeamViewer стал почти нарицательным: многие системные администраторы и службы поддержки до сих пор просят клиента «скачать тимвьюер». Для личного использования программа бесплатна, а для компаний есть платные лицензии с инструментами для управления большим числом устройств.
Что умеет TeamViewer
- Удалённое управление — вы видите экран другого компьютера, двигаете мышью и печатаете. Для разового подключения хватает ID и временного пароля, который меняется при каждом запуске.
- Модуль быстрой помощи — отдельная маленькая программа QuickSupport запускается без установки. Её удобно отправить человеку, который сам не справится с установкой: он открывает файл и диктует цифры.
- Доступ без человека у экрана — если установить программу и привязать компьютер к своему аккаунту, к нему можно подключаться в любое время без подтверждения с той стороны.
- Передача файлов — в отдельном окне файлы перетаскиваются между компьютерами, работает и копирование через буфер обмена.
- Подключение между разными системами — с Windows можно управлять Mac или Linux и наоборот, а с телефона — своим компьютером.
- Помощь со смартфоном — с компьютера можно увидеть экран Android-телефона собеседника, а на многих моделях и управлять им. С iPhone доступна только демонстрация экрана — таковы ограничения Apple.
- Список устройств — в аккаунте хранятся все ваши компьютеры, и подключаться к ним можно одним щелчком, не запоминая номера.
Соединение шифруется, для аккаунта можно включить двухфакторную проверку, а в настройках программы — ограничить, с каких устройств разрешено подключаться.
Кому подходит
- Тем, кто регулярно помогает близким с компьютером и хочет держать все их устройства в одном списке.
- Тем, кому нужен постоянный доступ к своему домашнему или рабочему компьютеру.
- Компаниям и службам поддержки, которые обслуживают много устройств и готовы платить за лицензию — но не из России.
- Тем, кому прислали ссылку на TeamViewer в техподдержке знакомой фирмы или работодателя.
Плюсы
- Работает на всех основных системах, включая ChromeOS
- Модуль быстрой помощи без установки
- Удобный список своих устройств в аккаунте
- Можно помогать с Android-смартфоном
- Русский интерфейс
Минусы
- Продажи в России прекращены, работа сервиса для российских пользователей не гарантирована
- Бесплатная версия обрывает сеансы, если подозревает коммерческое использование
- Тяжелее и сложнее, чем AnyDesk или RustDesk
Сколько стоит
Для личного некоммерческого использования TeamViewer бесплатен: подключаться к родным и к собственным компьютерам можно без оплаты. При установке программа спрашивает, как вы будете ею пользоваться, и для дома нужно выбрать личное использование.
Компании покупают подписку, которая зависит от числа специалистов, устройств и одновременных сеансов. Если бесплатная версия решит, что вы работаете с клиентами, она начнёт ограничивать время подключения. В 2022 году TeamViewer прекратил продажи в России и Беларуси, поэтому купить лицензию из России нельзя.
Как установить
- Откройте официальный сайт TeamViewer и скачайте полную версию для своей системы. Тому, кому помогаете, можно отправить модуль QuickSupport — он работает без установки.
- Запустите установщик и выберите обычную установку, а если программа нужна один раз — запуск без установки.
- Укажите, что программа нужна для личного использования, и примите лицензионное соглашение.
- Если нужен доступ к компьютеру без человека, войдите в аккаунт TeamViewer и привяжите к нему этот компьютер.
- На телефоне установите TeamViewer из Google Play или App Store, чтобы подключаться к своим компьютерам.
Частые вопросы
Работает ли TeamViewer в России?
Программу можно скачать, и бесплатная версия у многих продолжает работать, но в 2022 году компания прекратила продажи в России. Купить лицензию нельзя, а доступ может быть ограничен в любой момент. Если нужна надёжная замена, посмотрите на RustDesk.
Почему сеанс прерывается и появляется сообщение о коммерческом использовании?
TeamViewer автоматически ищет признаки работы с клиентами: много разных устройств, частые и долгие подключения. Если вы пользуетесь программой только дома, можно отправить разработчику запрос на сброс через форму на его сайте, но решение остаётся за компанией.
Нужно ли устанавливать программу тому, кому помогают?
Нет, хватит модуля QuickSupport или полной версии в режиме запуска без установки. Установка нужна, только если к компьютеру надо подключаться, когда рядом никого нет.
Безопасно ли пользоваться TeamViewer?
Соединение шифруется, а для разового подключения нужен пароль, который меняется при каждом запуске. Для аккаунта включите двухфакторную проверку. Основной риск — люди, которым вы сообщаете ID и пароль.
Чем TeamViewer отличается от AnyDesk?
Возможности похожи. TeamViewer старше, у него больше инструментов для компаний и удобный список устройств в аккаунте. AnyDesk легче и быстрее на слабом интернете.
