Инструкция состоит из двух частей. Сначала настроим постоянный доступ к собственному компьютеру, затем — разовую помощь другому человеку по коду. Шаги написаны для Windows 11, в Windows 10 всё так же. Понадобятся браузер Chrome и аккаунт Google: если его нет, заведите заранее.
Откройте сайт сервиса на компьютере, к которому будете подключаться
Запустите Chrome на том компьютере, который хотите сделать доступным удалённо, например на домашнем. Откройте сайт удалённого рабочего стола Google — адрес remotedesktop.google.com — и войдите в свой аккаунт Google, если браузер ещё не вошёл.
На странице два раздела: удалённый доступ к своим компьютерам и удалённая поддержка. Для постоянного доступа выберите первый.
Установите расширение и службу удалённого доступа
Нажмите кнопку загрузки в блоке настройки удалённого доступа. Chrome откроет страницу расширения в интернет-магазине Chrome — установите его. Одновременно скачается установщик службы, которая будет принимать подключения.
Запустите скачанный файл и разрешите установку, когда Windows спросит о внесении изменений. Нужны права администратора: на рабочем компьютере может понадобиться помощь системного администратора.
Задайте имя компьютера и PIN-код
Вернитесь на вкладку сервиса. Он предложит включить удалённый доступ: придумайте понятное имя, например «Домашний ПК», и PIN-код не короче 6 цифр. Не используйте простые комбинации вроде дня рождения или повторяющихся цифр.
После подтверждения компьютер появится в списке со статусом «в сети». С этого момента подключиться к нему сможете только вы — под этим же аккаунтом Google и с этим PIN-кодом.
Сделайте так, чтобы компьютер не засыпал
К спящему или выключенному компьютеру подключиться нельзя. Откройте параметры Windows, раздел «Система» → «Питание» (на ноутбуке — «Питание и батарея») и выберите, через сколько минут компьютер переходит в спящий режим при работе от сети. Для удалённого доступа удобнее вариант «Никогда».
Экран при этом может гаснуть — на подключение это не влияет. Ноутбук держите подключённым к зарядке, иначе он уснёт при закрытой крышке.
Подключитесь с другого устройства
На ноутбуке или рабочем компьютере откройте тот же сайт в Chrome под тем же аккаунтом. В списке выберите нужный компьютер, введите PIN — откроется его рабочий стол в окне браузера.
- Боковая панель справа открывается стрелкой у края окна: там полноэкранный режим, выбор монитора, передача файлов и настройка сочетаний клавиш.
- Чтобы забрать файл, выберите в боковой панели скачивание и найдите файл на удалённом компьютере.
- С телефона установите приложение «Удалённый рабочий стол Chrome» из Google Play или App Store, войдите в тот же аккаунт и выберите компьютер.
Помогите родственнику по одноразовому коду
Если нужно разово помочь человеку, постоянный доступ к его компьютеру не нужен. Попросите его открыть тот же сайт в Chrome, перейти в раздел удалённой поддержки, установить службу по подсказкам и нажать кнопку создания кода. Появится код из 12 цифр — пусть продиктует его вам по телефону.
Вы на своём компьютере открываете раздел поддержки, вводите код в поле для подключения к чужому компьютеру и ждёте. На экране у родственника появится вопрос, разрешить ли вам доступ, — он подтверждает, и вы видите его экран. Чтобы закончить сеанс, любой из вас нажимает кнопку остановки общего доступа.
Если что-то пошло не так
Компьютер в списке отмечен как не в сети
Проверьте, что он включён, не спит и подключён к интернету. Если всё в порядке, перезагрузите его: служба удалённого доступа запускается вместе с Windows.
Забыл PIN-код
Восстановить его нельзя, но можно задать новый. На самом компьютере откройте сайт сервиса, откройте настройки этого компьютера в списке и смените PIN или удалите компьютер из списка и включите доступ заново.
Картинка тормозит или подключение рвётся
Чаще всего мешает медленный интернет на одной из сторон. Закройте на удалённом компьютере программы, которые качают файлы, и подключайтесь по Wi-Fi или проводу вместо мобильного интернета.
Родственник не может создать код
Код появляется только после установки службы. Попросите его дождаться окончания загрузки, запустить скачанный файл и вернуться на вкладку сервиса.
Комментарии · 0
Комментариев пока нет — задайте вопрос первым.