Госуслуги

«Госуслуги» — государственный портал и мобильное приложение, через которые жители России общаются с ведомствами: подают заявления, записываются на приём, платят штрафы и пошлины, получают справки и выписки, оформляют пособия. Оператор — Минцифры России, портал работает с 2009 года, интерфейс только на русском языке, доступ бесплатный.

Главное в Госуслугах — не отдельные услуги, а единая учётная запись. Один раз подтвердив личность, вы получаете доступ и к заявлениям в ведомства, и к входу по той же записи на другие государственные сайты: налоговой службы, социального фонда, региональных порталов, сайтов поликлиник и вузов. Отдельные логины и пароли для каждого ведомства больше не нужны. Поэтому учётную запись Госуслуг стоит защищать так же серьёзно, как паспорт: именно её пытаются выманить телефонные мошенники.

Что умеет Госуслуги

• Заявления в ведомства — замена и оформление паспорта, загранпаспорт, регистрация по месту жительства, регистрация автомобиля и водительское удостоверение, заявления в ЗАГС, обращения в суды и к приставам. Заявление заполняется в браузере или приложении, а в ведомство вы приходите уже в назначенное время и только за готовым документом.
• Штрафы, налоги и задолженности — портал сам находит начисления по вашим документам и показывает их в одном списке. Штраф за нарушение правил дорожного движения можно оплатить сразу после уведомления, а если успеть в отведённый законом срок — со скидкой.
• Записи и приёмы — запись к врачу и на диспансеризацию, запись ребёнка в детский сад и школу, запись на приём в ведомство. Электронная очередь заменяет звонки и живые очереди.
• Выплаты и пособия — заявления на детские и социальные выплаты, сведения о назначенных пособиях и перечислениях. Многие заявления заполняются автоматически из данных учётной записи, вам остаётся проверить и отправить.
• Документы и выписки — свидетельства, справки, выписки и уведомления приходят в личный кабинет файлом, который можно скачать, распечатать или переслать. По данным разработчика, в приложении можно хранить личные документы и предъявлять их в бытовых ситуациях.
• Уведомления от ведомств — вместо бумажных писем сообщения приходят в личный кабинет и в приложение: о статусе заявления, новом штрафе, налоговом начислении, записи к врачу.
• Единый вход на другие сайты — учётная запись Госуслуг работает как ключ: на многих государственных и некоторых коммерческих сайтах есть кнопка входа через Госуслуги, и регистрироваться заново не нужно.
• Согласия и биометрия — по данным разработчика, в приложении видно, каким организациям вы разрешили обрабатывать персональные и биометрические данные, и согласия можно отозвать.
• Проверка товаров — приложение умеет считывать код на упаковке и показывать, что известно о товаре в системе маркировки: это помогает отличить подделку от настоящего товара в магазине.

У учётной записи есть уровни. Упрощённая создаётся по телефону и почте и почти ничего не даёт. Стандартная появляется после ввода паспортных данных и номера СНИЛС, когда их проверят ведомства. Подтверждённая — после подтверждения личности; только с ней доступны почти все услуги, в том числе заявления на документы и выплаты.

Мобильное приложение активно развивается: по данным App Store, версия для iPhone обновлялась 2 ноября 2026 года, её оценили более 63 тысяч раз со средней оценкой около 4,6. Приложение есть и в российских магазинах приложений, так что установка не зависит от зарубежных магазинов.

Кому подходит

• Всем, кто живёт в России: без подтверждённой учётной записи сегодня трудно оформить документы, записаться к врачу или получить выплату.
• Тем, кто не хочет ходить по ведомствам: большинство заявлений подаётся из дома, а визит нужен только за готовым документом.
• Родителям: запись в садик и школу, детские выплаты, сведения о прививках и записи к врачу для детей — в одном месте.
• Автовладельцам: штрафы, регистрация машины, замена прав и уведомления о новых начислениях.
• Тем, кто устал от десятка паролей на государственных сайтах: вход везде по одной учётной записи.

Сколько стоит

Портал и приложение бесплатны: ни за регистрацию, ни за подачу заявления, ни за уведомления платить не нужно. Оплачиваются только сами услуги там, где это предусмотрено законом: госпошлина за паспорт или регистрацию автомобиля, штраф, налог. Оплата идёт российскими картами прямо на портале, квитанция остаётся в личном кабинете. Любой сайт или человек, который просит заплатить «за доступ к Госуслугам» или «за ускорение заявления», — мошенник.

Как начать пользоваться

1. Откройте портал по адресу gosuslugi.ru или установите приложение «Госуслуги» из магазина приложений вашего телефона.
2. Зарегистрируйтесь по номеру телефона и электронной почте, придумайте надёжный пароль.
3. Добавьте в профиль паспортные данные и номер СНИЛС и дождитесь автоматической проверки — учётная запись станет стандартной.
4. Подтвердите личность, чтобы открыть все услуги: онлайн через банк, где вы обслуживаетесь, если он это поддерживает, или лично в центре обслуживания, например в МФЦ.
5. Включите вход по второму фактору и уведомления, чтобы видеть начисления и статусы заявлений сразу.

Частые вопросы