Mailchimp

Mailchimp — один из самых известных в мире сервисов для почтовых рассылок. Он появился в 2001 году, а сейчас принадлежит американской компании Intuit. Работает в браузере, есть приложения для Android и iPhone. Интерфейс только на английском, русского языка нет.

Задача сервиса та же, что у любого сервиса рассылок: отправить одно письмо тысяче подписчиков так, чтобы оно дошло, а не упало в спам, и показать, кто его открыл. Сам Mailchimp давно вырос из рассылок в маркетинговую платформу: к письмам добавились посадочные страницы, формы подписки, автоматические сценарии и реклама.

Что умеет Mailchimp

• Редактор писем — письмо собирается из блоков: текст, картинка, кнопка, товар, разделитель. Есть готовые шаблоны под разные задачи: анонс, новости, брошенная корзина.
• Аудитории и сегменты — контакты хранятся с дополнительными полями и метками, по которым собираются сегменты: кто покупал, кто только подписался, кто давно не открывал писем.
• Автоматические сценарии — цепочки писем по событию: приветствие после подписки, письмо после покупки, напоминание через неделю. Настраиваются один раз.
• Формы подписки и страницы — форму можно поставить на сайт, а простую посадочную страницу собрать прямо в сервисе, без отдельного конструктора.
• Отчёты — доставка, открытия, переходы, отписки, жалобы на спам. Видно, какие ссылки в письме нажимали и как рассылка отразилась на заказах, если магазин подключён.
• Сравнение вариантов — можно отправить двум частям базы разные темы или картинки и посмотреть, какой вариант сработал лучше.
• Интеграции — сервис подключается к зарубежным магазинам и конструкторам сайтов, есть API для своих решений.
• Приложение для телефона — показывает отчёты и позволяет отправить готовую рассылку, не садясь за компьютер.

Кому подходит

• Тем, кто пишет англоязычной аудитории: зарубежным клиентам, подписчикам из других стран.
• Тем, у кого сайт или магазин собран на зарубежной платформе и уже есть готовая интеграция с Mailchimp.
• Тем, кто работает из другой страны и может оплатить тариф местной картой.
• Тем, кто ведёт личную рассылку о своём проекте и готов читать интерфейс на английском.

Не подойдёт российским компаниям и тем, кто рассылает письма по базе клиентов из России: оплата и регистрация из страны недоступны, поддержка отвечает только по-английски, а база подписчиков будет храниться на зарубежных серверах. Для такой задачи проще и спокойнее взять российский сервис.

Сколько стоит

У Mailchimp есть бесплатный тариф: он ограничен числом контактов и писем в месяц, в письмах показывается отметка сервиса, а часть возможностей — автоматизация и расширенные отчёты — доступна только на платных планах. Платные тарифы считаются по размеру аудитории: чем больше контактов, тем выше ежемесячная плата. Конкретные суммы меняются, их смотрят на сайте сервиса. Оплата проходит зарубежной картой, российские карты не принимаются.

Как начать пользоваться

1. Откройте сайт mailchimp.com и создайте аккаунт по адресу электронной почты, подтвердите его по письму.
2. Заполните данные отправителя: название проекта, адрес и ссылку на сайт — без них сервис не даёт отправлять письма.
3. Подтвердите домен, с которого будете писать: сервис покажет записи, которые нужно внести в DNS домена.
4. Создайте аудиторию и загрузите контакты из файла или подключите форму подписки на сайте.
5. Соберите письмо в редакторе, отправьте пробную копию на свой адрес и только потом запускайте рассылку по базе.

Частые вопросы