Google Analytics

Google Analytics — бесплатный сервис Google, который считает посетителей сайта и мобильного приложения: сколько человек пришло, откуда, какие страницы они открыли и что сделали дальше. Отчёты смотрят в браузере, ставить на компьютер ничего не нужно. На сайт добавляют небольшой фрагмент кода, и после этого данные собираются сами.

Нынешнее поколение сервиса называется Google Analytics 4, и устроено оно иначе, чем прежнее. В основе лежат не просмотры страниц и визиты, а события — любое действие человека: открыл страницу, прокрутил её до конца, нажал кнопку, отправил форму. Благодаря этому сайт и приложение считаются в одном отчёте, зато привычные показатели приходится искать заново. Если вы работали со старым Google Analytics, будьте готовы, что интерфейс и названия отчётов изменились.

Что умеет Google Analytics

• Отчёты о посетителях — сколько человек заходит на сайт, из каких стран и городов, с телефона или компьютера, в каком браузере и на каком языке. Можно сравнить два периода и увидеть, выросла посещаемость или упала.
• Источники переходов — кто пришёл из поиска, по рекламе, из соцсетей, по прямой ссылке или из письма рассылки. Это главный отчёт для всех, кто вкладывает деньги в продвижение.
• Поведение на страницах — какие разделы открывают чаще, сколько времени там проводят, куда переходят дальше и на каком шаге бросают оформление заказа.
• Отчёт в реальном времени — показывает людей, которые находятся на сайте прямо сейчас. Удобно сразу после установки счётчика: открыли свой сайт, увидели себя в отчёте — значит, всё работает.
• Ключевые события — вы сами отмечаете, что считать результатом: отправку формы, нажатие на номер телефона, покупку. После этого сервис показывает, какой источник приносит именно результаты, а не просто переходы.
• Электронная торговля — если магазин передаёт данные о заказах, в отчётах появятся товары, выручка, средний чек и путь покупателя от карточки товара до оплаты.
• Свободные исследования — конструктор, в котором вы сами собираете таблицу, воронку или путь пользователя из нужных параметров, не ограничиваясь готовыми отчётами.
• Аудитории — группы посетителей по условию, например «смотрел товар, но не оформил заказ». Такую группу можно передать в рекламный кабинет Google и показывать ей объявления.
• Выгрузка данных — любой отчёт скачивается таблицей, а сырые события можно отправлять в облачное хранилище Google и считать по ним что угодно самостоятельно.

Подключают счётчик двумя способами: вставляют фрагмент кода в шаблон страниц сайта или ставят его через Google Менеджер тегов — отдельный бесплатный сервис, где все счётчики и рекламные коды собраны в одном месте и их не приходится каждый раз править в коде сайта.

Кому подходит

• Владельцам сайтов, которые продвигаются в Google и хотят понимать, что приносит рекламный бюджет.
• Тем, у кого аудитория за рубежом: зарубежные источники переходов Google Analytics показывает подробнее российских счётчиков.
• Разработчикам мобильных приложений — сайт и приложение можно считать вместе, в одном ресурсе.
• Маркетологам и агентствам, которым нужны собственные таблицы, воронки и выгрузки, а не только готовые отчёты.
• Тем, кто уже пользуется другими сервисами Google и хочет связать их между собой в одной системе.

Сколько стоит

Обычная версия Google Analytics бесплатна, и подавляющему большинству сайтов её хватает: плату за объём данных или за срок работы с вас не возьмут. Рекламы внутри интерфейса нет — Google зарабатывает на своих рекламных сервисах, с которыми аналитика связана.

Существует платная корпоративная версия с увеличенными лимитами, расширенной выгрузкой и поддержкой. Её покупают крупные компании, обычно через партнёров, а оплатить её из России российской картой нельзя. Для небольшого сайта или магазина она не нужна.

Как начать пользоваться

1. Войдите в аккаунт Google и откройте сайт Google Analytics. Если аккаунта нет, заведите его — отдельная регистрация в аналитике не нужна.
2. Создайте аккаунт аналитики и внутри него ресурс для своего сайта: укажите название, часовой пояс и валюту, в которой считать выручку.
3. Добавьте поток данных для сайта, указав его адрес. Сервис выдаст идентификатор счётчика и фрагмент кода.
4. Вставьте код на сайт: через настройки системы управления сайтом, плагин или Google Менеджер тегов. На конструкторах сайтов для этого обычно есть отдельное поле в настройках.
5. Откройте свой сайт в другой вкладке и проверьте отчёт в реальном времени: если вы появились среди посетителей, счётчик установлен верно.
6. Отметьте ключевые события — отправку формы, заказ, звонок — чтобы отчёты показывали не только переходы, но и результаты.

Частые вопросы