Чем заменить Skype: как перейти на Teams и удалить старую программу

Skype перестал работать 5 мая 2025 года: Microsoft закрыла сервис и перевела пользователей в бесплатную версию Teams. Если у вас на компьютере остался Skype, он больше не подключится. Ниже — как перейти на замену и навести порядок. Инструкция написана для Windows 11, в Windows 10 шаги те же.

Вспомните, с чем вы входили в Skype

Для перехода понадобится учётная запись, с которой вы входили в Skype. Чаще всего это адрес почты Microsoft (Outlook, Hotmail, Live) или номер телефона. У очень старых аккаунтов был отдельный логин Skype — его давно привязали к учётной записи Microsoft, и войти можно по нему же.

Если пароль забыт, восстановите его на странице входа Microsoft: нажмите ссылку о забытом пароле и получите код на почту или телефон, указанные в аккаунте. Код сообщайте только самой форме входа — сотрудники Microsoft его никогда не спрашивают.

Установите Microsoft Teams

В Windows 11 Teams часто уже установлен — найдите его в меню «Пуск». Если его нет, откройте Microsoft Store, найдите Microsoft Teams от Microsoft Corporation и нажмите «Получить». Ещё вариант — открыть официальный сайт Microsoft и скачать Teams для дома.

Войдите с аккаунтом Skype

Запустите Teams и выберите вход с личной учётной записью, а не рабочей или учебной. Введите почту или телефон от Skype и пароль. Если вы успели перейти до закрытия Skype или вошли в Teams в период переноса, в списке чатов появятся ваши контакты и история переписки.

Если чатов нет, значит, данные не перенеслись. По заявлению Microsoft, данные тех, кто не перешёл, хранились до января 2026 года, поэтому сейчас вернуть их, скорее всего, не получится. Контакты придётся добавить заново — по почте или номеру телефона.

Проверьте звонок

Откройте чат с близким человеком и нажмите кнопку видеозвонка. Перед первым звонком откройте настройки Teams, раздел устройств, и выберите микрофон, динамики и камеру. Там же есть пробный звонок: Teams запишет ваш голос и проиграет его обратно.

Если собеседник не пользуется Teams, отправьте ему ссылку на встречу. Он сможет подключиться из браузера без установки, а со своей учётной записью — из приложения. Учтите, что групповые встречи в бесплатной версии ограничены по длительности.

Если Teams не подходит, выберите другую программу

Teams — рабочая программа, и тем, кто звонил только родным, она может показаться сложной. Договоритесь с близкими об одной программе для всех:

• мессенджер, который уже стоит у всех на телефоне, — для звонков родственникам; проверьте, работают ли в нём звонки в России;
• Zoom или Яндекс Телемост — для уроков и собраний по ссылке, собеседнику не нужно регистрироваться;
• Discord — для общения компанией с голосовыми каналами, если вы не в России: там сервис заблокирован.

Удалите старый Skype

Неработающий Skype занимает место и может запускаться вместе с Windows. Откройте «Параметры», раздел «Приложения», затем «Установленные приложения». Найдите в списке Skype, нажмите на три точки справа и выберите «Удалить».

Если Skype был закреплён на панели задач или лежит ярлыком на рабочем столе, удалите ярлыки и поставьте на их место значок новой программы. Пожилым родственникам лучше сделать это самим: один понятный значок на видном месте избавит от звонков с вопросом, почему не работает Skype. Готово: связь перенесена, а старая программа больше не мешает.

Если что-то пошло не так