Инструкция подходит для самой частой ситуации: вы хотите помочь родственнику или коллеге с компьютером на расстоянии. Программа должна быть запущена на обоих компьютерах. Шаги написаны для Windows 11, в Windows 10 и на macOS всё устроено так же, отличаются только окна системных разрешений.
Скачайте AnyDesk на оба компьютера
Откройте официальный сайт AnyDesk и нажмите кнопку загрузки. Сайт сам определит систему и предложит подходящий файл. Попросите человека, которому помогаете, сделать то же самое — проще всего продиктовать ему адрес сайта по телефону.
Запустите программу без установки
Откройте скачанный файл. AnyDesk запустится сразу, устанавливать его не обязательно. В главном окне вы увидите адрес этого рабочего места — набор цифр. Он постоянный для этого компьютера, его можно записать.
Windows может спросить, разрешить ли программе доступ к сети. Разрешите доступ для частных сетей, иначе соединение может не установиться.
Узнайте номер второго компьютера
Попросите человека на другом конце продиктовать номер из главного окна своей программы. Говорить пароли или коды из банка ему не нужно — для подключения достаточно этих цифр и его согласия.
Отправьте запрос на подключение
Введите номер в поле для адреса удалённого рабочего места и нажмите кнопку подключения. На втором компьютере появится окно запроса с вашим именем и списком прав: управление мышью и клавиатурой, звук, буфер обмена, передача файлов.
Человек нажимает «Принять», и на вашем экране открывается его рабочий стол. Если нужно только показать что-то, он может снять галочку с управления — тогда вы будете видеть экран, но не сможете ничего нажимать.
Работайте с удалённым компьютером
Двигайте мышью и печатайте как обычно. Панель вверху окна сеанса даёт быстрый доступ к основным действиям:
- Чат — написать сообщение, если неудобно говорить по телефону.
- Передача файлов — открыть окно с двумя панелями и перетащить файлы с одного компьютера на другой. Небольшие файлы можно просто скопировать на одном компьютере и вставить на другом.
- Качество картинки — на медленном интернете выберите режим, где важнее скорость, а не чёткость.
- Перезагрузка — если её разрешили, после перезапуска удалённого компьютера соединение восстановится само.
Закончив, закройте вкладку сеанса. Человек на другой стороне в любой момент может прервать подключение сам кнопкой в маленьком окне AnyDesk.
Установите программу для постоянного доступа
Если вы хотите подключаться к своему компьютеру, когда рядом никого нет, запуска без установки мало. Нажмите в главном окне кнопку установки, согласитесь с запросом прав администратора и дождитесь окончания. Теперь AnyDesk будет запускаться вместе с Windows.
Задайте пароль для доступа без человека
Откройте меню программы и перейдите в настройки, раздел безопасности. Включите неконтролируемый доступ и задайте пароль. Сделайте его длинным и не используйте нигде больше: зная номер и пароль, к компьютеру сможет подключиться кто угодно.
В том же разделе можно сузить круг тех, кто вообще может отправлять запросы, например разрешить подключение только с ваших устройств. Это заметно снижает риск.
Проверьте подключение с другого устройства
С другого компьютера или из приложения на телефоне введите номер своего ПК. Когда программа спросит пароль, введите заданный на прошлом шаге. Если рабочий стол открылся без подтверждения с той стороны, всё настроено.
Если что-то пошло не так
Запрос не приходит на второй компьютер
Проверьте, что номер введён без ошибок и программа на втором компьютере открыта. Если работает антивирус или файрвол, разрешите AnyDesk доступ к сети и попробуйте снова.
Вижу экран, но не могу ничего нажать
Человек на той стороне не разрешил управление. Попросите его в окне AnyDesk включить права на мышь и клавиатуру. Ещё так бывает, когда на удалённом компьютере открыто окно с запросом прав администратора: его нужно подтвердить там самому.
Сеанс обрывается через несколько минут
Так бесплатная версия ограничивает работу, если сочла её коммерческой. Если вы помогаете клиентам за деньги, нужна лицензия, а для личной помощи родным можно попробовать другую программу, например RustDesk.
Картинка тормозит
Включите в настройках сеанса режим, где важнее скорость, уменьшите разрешение и закройте на обоих компьютерах программы, которые качают файлы или показывают видео.
Комментарии · 0
Комментариев пока нет — задайте вопрос первым.