Установка Агента занимает пару минут, настройка — ещё пять. Инструкция написана для Windows 11, в Windows 10 всё то же самое. Понадобится аккаунт Mail.ru или номер телефона, на который придёт код подтверждения.
Скачайте установщик с официального сайта
Откройте в браузере сайт agent.mail.ru и перейдите на страницу версии для Windows. Нажмите кнопку загрузки — скачается установочный файл небольшого размера. Если сайт предлагает выбрать разрядность, берите 64-битную версию: она подходит всем современным компьютерам.
Установите программу
Запустите скачанный файл из папки «Загрузки». Windows спросит, разрешить ли приложению вносить изменения, — нажмите «Да». Установка проходит без лишних вопросов: ни панелей для браузера, ни дополнительных программ установщик не ставит. По окончании Агент запустится сам.
Войдите в аккаунт
На экране входа есть два пути. Первый — номер телефона: введите его, дождитесь СМС с кодом и впишите код. Второй — аккаунт Mail.ru: нажмите на вход через почту и введите адрес ящика и пароль. Если на аккаунте включена двухфакторная защита, понадобится код из приложения или СМС.
Выбирайте вход через почту, если ставите Агент ради уведомлений о письмах: тогда программа сразу привяжется к нужному ящику. Вход по телефону удобнее, если собеседники будут искать вас по номеру.
Найдите собеседников
Контакты из старых версий Агента и из почты подтянутся после входа. Новых людей ищут по номеру телефона, адресу почты Mail.ru или имени через строку поиска вверху списка чатов. Чтобы вас находили по номеру, он должен быть привязан к аккаунту — это делается в настройках профиля.
Если нужного человека в Агенте нет, отправьте ему ссылку на сайт программы или просто предложите поставить приложение из магазина — пригласить из самой программы не всегда получается, у собеседника может не быть аккаунта Mail.ru.
Настройте уведомления и автозапуск
Откройте настройки программы и найдите разделы про уведомления и запуск. Полезно проверить три вещи:
- Уведомления о письмах — включите их, чтобы видеть новые письма Mail.ru во всплывающем окне, и выключите, если ящик вам нужен только для регистрации на сайтах: иначе рассылки будут отвлекать весь день.
- Звук сообщений — на рабочем компьютере его часто удобнее отключить, оставив только всплывающие окна.
- Запуск вместе с Windows — оставьте, если пользуетесь Агентом ежедневно, иначе снимите галочку: программа будет меньше нагружать ноутбук при старте.
Если Агент всё равно появляется при включении компьютера, откройте «Диспетчер задач» → вкладка «Автозагрузка» и отключите его там.
Проверьте звонок и микрофон
Откройте чат с любым собеседником и нажмите значок трубки или камеры. При первом звонке Windows спросит разрешение на доступ к микрофону и камере — дайте его, иначе вас не услышат. Если собеседник недоступен, проверьте устройства в настройках Агента в разделе про звук и видео: там выбирают микрофон, динамики и камеру.
Готово: Агент установлен, вы вошли в аккаунт, нашли собеседников и настроили уведомления. На телефоне поставьте приложение из магазина и войдите тем же способом — история чатов появится автоматически.
Если что-то пошло не так
Не приходит код из СМС
Подождите пару минут и запросите код повторно. Если у вас есть почта Mail.ru, войдите через неё — это обходит проблему с СМС. Проверьте, что номер введён без лишних пробелов и с кодом страны.
Программа не видит старые контакты
Убедитесь, что вошли в тот же аккаунт, которым пользовались раньше: контакты привязаны к аккаунту, а не к компьютеру. Если входили по телефону, а раньше — по почте, выйдите и войдите логином от ящика.
Собеседник не слышит меня в звонке
Откройте «Параметры» Windows → «Конфиденциальность и безопасность» → «Микрофон» и разрешите доступ классическим приложениям. Затем в настройках Агента выберите нужный микрофон — у ноутбуков их бывает несколько.
Нет уведомлений о новых письмах
Проверьте, что вошли через аккаунт Mail.ru, а не только по номеру телефона, и что уведомления о почте включены в настройках. Также в «Параметрах» Windows → «Система» → «Уведомления» Агент не должен быть выключен.
Комментарии · 0
Комментариев пока нет — задайте вопрос первым.