Мегаплан не из тех сервисов, которые включаются одной кнопкой: это система для работы всей компании, и если завести её без подготовки, сотрудники вернутся в мессенджер через неделю. Инструкция ниже рассчитана на первый рабочий день в сервисе — от регистрации до момента, когда в нём уже живут настоящие задачи. Всё делается в браузере, устанавливать ничего не нужно.
Оформите пробный доступ
Откройте официальный сайт Мегаплана и нажмите кнопку пробного доступа. В форме укажите рабочую почту, телефон и название компании: по этим данным создаётся ваше отдельное рабочее пространство со своим адресом. Ссылка на него придёт на указанную почту — сохраните письмо, по этому адресу сотрудники будут входить каждый день.
Регистрируйте пространство на корпоративную почту, а не на личную почту сотрудника. Администратор — это владелец всех данных компании: клиентов, задач и документов. Если аккаунт оформлен на человека, который потом уйдёт, восстанавливать доступ придётся через поддержку.
Настройте профиль компании
Первым делом загляните в настройки и заполните данные организации: название, часовой пояс и рабочее время. Часовой пояс важнее, чем кажется: от него зависят сроки задач и напоминания, и если его не поправить, половина поручений будет «просрочена» ещё до обеда.
Там же проверьте, как сервис присылает уведомления — на почту, в браузер, в приложение. Оставьте только нужные каналы, иначе поток писем быстро начнут игнорировать.
Добавьте сотрудников и отделы
В разделе сотрудников добавьте людей по рабочим адресам почты — каждому придёт приглашение со ссылкой для входа. Сразу соберите структуру: отделы, руководители, подчинённые. Это не формальность, а основа прав доступа:
- рядовой сотрудник видит свои задачи и своих клиентов;
- руководитель отдела — работу всего отдела;
- администратор — всё пространство и настройки.
Проверьте права, войдя под обычным сотрудником с его согласия или создав тестового пользователя. Частая ошибка на старте — выдать всем права администратора «чтобы не мешало»: тогда любой человек сможет выгрузить базу клиентов целиком.
Создайте проект и перенесите живые задачи
Не начинайте с переноса всего сразу. Возьмите один понятный проект — например текущий заказ или подготовку к выставке — и создайте его в сервисе. Внутри поставьте 5–10 настоящих задач, которые сейчас висят в переписке.
У каждой задачи заполните три поля: один ответственный, срок и описание, по которому понятно, что считается выполненным. Задача без ответственного — это пожелание, а не поручение. Если работу делают двое, назначьте одного главного, а второго добавьте участником.
Заведите клиента и проведите одну сделку
Откройте раздел с клиентами и создайте карточку одного настоящего контрагента: название, контакты, ответственный менеджер. Затем создайте по нему сделку и проведите её по этапам воронки, как она идёт у вас в жизни: обращение, расчёт, согласование, работа, оплата.
На этом шаге сразу видно, совпадает ли встроенная логика с вашими процессами. Если каких-то этапов не хватает или они называются иначе, переименуйте и добавьте их, пока в системе не накопились данные. Переделывать воронку на сотнях сделок гораздо дороже.
Договоритесь о правилах и подключите телефоны
Соберите сотрудников и объявите два простых правила: любое поручение ставится задачей в Мегаплане, а обсуждение работы идёт в комментариях к задаче, а не в личных сообщениях. Без этого сервис остаётся красивой витриной, а работа продолжается в чатах.
Затем установите приложение Мегаплана на телефоны из Google Play, App Store или магазина приложений вашего устройства и включите уведомления. Через неделю откройте отчёты по задачам и посмотрите, что просрочено: это и будет честный ответ на вопрос, приживается ли сервис в компании.
Если что-то пошло не так
Сотрудник не получил приглашение
Проверьте папку со спамом и правильность адреса, затем отправьте приглашение повторно из карточки сотрудника. Если письма не доходят до корпоративной почты, попросите администратора почты разрешить письма с домена сервиса.
Сроки задач сдвинуты или всё «просрочено»
Почти всегда виноват часовой пояс: проверьте его в настройках компании и в профиле сотрудника. После исправления сроки пересчитаются, но уже выставленные даты придётся поправить вручную.
Сотрудник видит лишние данные
Откройте его карточку и проверьте роль и отдел. Права выдаются по структуре компании, поэтому человек, случайно оказавшийся руководителем отдела, видит задачи и клиентов всех подчинённых.
Пробный период заканчивается, а решение не принято
Выгрузите то, что успели завести — список клиентов и задач — и напишите в поддержку: условия продления и тарифы меняются, и точный ответ дадут только там. Данные из закрытого пространства сами по себе не сохранятся.
Комментарии · 0
Комментариев пока нет — задайте вопрос первым.