Как включить определитель номера Яндекса на телефоне

Отдельного приложения-определителя у Яндекса нет: нужная функция спрятана в настройках приложения «Яндекс — с Алисой». Из-за этого её часто не находят. Ниже — где именно включается определитель и что сделать, чтобы подписи действительно появлялись на экране вызова. Шаги написаны для Android 15, для iPhone отличия отмечены отдельно.

Установите приложение «Яндекс — с Алисой»

На Android откройте магазин приложений, который есть на телефоне: RuStore, AppGallery или другой. На iPhone — App Store. Найдите приложение «Яндекс — с Алисой» и установите его. Если приложение уже стоит, просто обновите его: определитель есть только в свежих версиях.

Откройте настройки приложения

Запустите приложение и найдите вход в настройки. Обычно это значок профиля или меню в нижней части экрана, а дальше шестерёнка. Если не находите, воспользуйтесь поиском по настройкам внутри приложения и наберите «определитель».

Включите определитель номера

В настройках найдите раздел про звонки и определитель номера и включите переключатель. Приложение сразу объяснит, какие разрешения ему нужны, и предложит их выдать.

После включения начнётся загрузка базы номеров на телефон. Это занимает несколько минут и требует интернета — лучше делать по Wi-Fi. Пока база не скачалась, звонки подписываться не будут, и это нормально.

Выдайте разрешения на Android

Чтобы определитель работал, системе нужно разрешить приложению несколько вещей:

• Телефон и журнал вызовов — чтобы приложение знало о входящем звонке и видело номер.
• Показ поверх других приложений — чтобы подпись появилась прямо на экране вызова, поверх стандартной звонилки.
• Уведомления — чтобы приходила информация о пропущенных звонках с незнакомых номеров.

Доступ к контактам определителю не нужен. Если запрос появится, его можно отклонить: подписи к звонкам от этого не пропадут.

Разрешите работу в фоне

Android усыпляет приложения, чтобы экономить заряд, и определитель из-за этого может молчать. Откройте системные настройки, раздел приложений, найдите приложение «Яндекс» и в пункте про батарею снимите ограничения на фоновую работу. На телефонах Xiaomi, Huawei и Samsung этот пункт бывает в отдельном разделе про экономию энергии или автозапуск.

Включите определитель в системе на iPhone

Владельцам iPhone нужен ещё один шаг. Откройте системные настройки телефона, перейдите в раздел про телефон и найдите подраздел блокировки и идентификации вызовов. В списке приложений включите Яндекс. Без этого iOS не пустит приложение к звонкам, даже если в самом приложении определитель включён.

Учтите: на iPhone подписи берутся только из заранее скачанной базы, поэтому часть номеров останется неизвестной. Это ограничение Apple, а не приложения.

Проверьте, что всё работает

Дождитесь звонка с незнакомого номера или попросите знакомого позвонить вам с номера, которого нет в ваших контактах. На экране вызова должна появиться подпись: название организации, сфера работы или пометка о нежелательном звонке. Если звонок пришёл от частного лица, подписи может не быть — определитель специализируется на организациях.

Готово: незнакомые звонки подписаны, спам помечен, за определитель вы ничего не платите, а телефонная книга осталась только у вас.

Если что-то пошло не так