Unisender

Unisender — онлайн-сервис для рассылок по электронной почте. Это не почтовый ящик: писать и получать личные письма здесь нельзя. Сервис нужен, когда одно письмо надо отправить сразу сотням или тысячам своих подписчиков так, чтобы оно дошло до входящих, выглядело аккуратно на телефоне и чтобы потом было видно, кто его открыл и по какой ссылке перешёл.

Работает всё в браузере, интерфейс и поддержка на русском, оплата проходит российскими картами — поэтому Unisender часто выбирают вместо зарубежных сервисов рассылок, которые российскую карту не принимают. Отправить массовое письмо из обычного ящика Gmail или Яндекс Почты нельзя: там есть дневные лимиты, нет отписки и статистики, а провайдеры быстро помечают такие письма как спам.

Что умеет Unisender

• Блочный редактор писем — письмо собирается из готовых блоков: заголовок, картинка, текст, кнопка, товары. Вёрстку руками писать не нужно, а письмо само перестраивается под экран телефона. Есть готовые шаблоны для магазина, новостей и приглашений.
• База подписчиков — адреса загружаются списком из файла, добавляются через форму подписки на сайте или приходят из вашей системы по API. Сервис сам убирает дубликаты и ведёт учёт отписок.
• Сегменты и условия — базу можно делить по любому полю: город, дата покупки, открывал ли прошлые письма. Письмо про доставку в Казани уходит только тем, кто из Казани.
• Автоматические цепочки — серия писем по событию: после подписки приходит приветствие, через день — польза, через три — предложение. Настраивается один раз и работает дальше само.
• A/B-тесты — две версии темы или письма отправляются частям базы, сервис показывает, какая собрала больше открытий, и дальше рассылается выигравшая.
• Статистика — по каждой рассылке видно доставку, открытия, переходы, отписки и жалобы на спам. По ссылкам в письме видно, какой блок интереснее читателям.
• Формы подписки — конструктор форм и всплывающих окон для сайта, адреса из них попадают прямо в базу.
• SMS-рассылки — отправка коротких сообщений на телефоны из той же базы, тарифицируется отдельно.
• Письма от сайта по API и SMTP — подтверждение регистрации, чек, статус заказа отправляются из вашего кода через сервис, а не напрямую с хостинга.

Кому подходит

• Небольшим магазинам и мастерам: рассказывать покупателям о новинках и акциях по адресам, которые собрали сами.
• Авторам курсов, блогов и рассылок: вести свою базу читателей, а не зависеть от соцсетей.
• Компаниям, которым нужны письма от сайта — регистрация, восстановление пароля, уведомления о заказе — чтобы они не попадали в спам.
• Тем, кому важна оплата российской картой, закрывающие документы и поддержка на русском.
• Не подойдёт, если нужен обычный ящик для переписки: для этого берут Яндекс Почту, Gmail или корпоративную почту на своём домене.

Сколько стоит

Есть бесплатный тариф для знакомства: по данным сайта, он даёт 1 500 писем при небольшой базе подписчиков — этого хватает, чтобы собрать первое письмо и проверить, как всё работает. Дальше платные тарифы: платят либо за число подписчиков в базе с неограниченными отправками, либо за пакет писем, который расходуется по мере рассылок. Второй вариант выгоднее, если база большая, а письма редкие. SMS и некоторые дополнительные возможности оплачиваются отдельно, точные цены смотрите на сайте — они меняются.

Как начать пользоваться

1. Зарегистрируйтесь на сайте сервиса и подтвердите адрес почты по письму.
2. Укажите адрес, с которого будете отправлять рассылки, — лучше на своём домене, а не на бесплатном ящике — и подтвердите его.
3. Добавьте в настройки домена записи, которые покажет сервис: они подтверждают, что рассылки от вашего имени отправляете именно вы. Если домен ведёт не вы, передайте эти записи администратору сайта.
4. Загрузите базу подписчиков из файла или поставьте форму подписки на сайт.
5. Соберите первое письмо в редакторе, отправьте тестовую копию себе, проверьте её на телефоне и только потом запускайте рассылку.

Частые вопросы