monday.com

monday.com — онлайн-сервис, в котором работа команды хранится в виде настраиваемых досок. Доска похожа на таблицу: строка — это задача, клиент, заявка или сотрудник, а колонки описывают её свойствами, которые вы выбираете сами: статус, ответственный, дата, сумма, файл, ссылка, оценка. Работает в браузере, есть программы для Windows и macOS и приложения для Android и iPhone. Сервис делает израильская компания, он известен с 2012 года.

Главное отличие от обычных планировщиков — доску собирают под свой процесс, а не подстраиваются под чужой. В одном рабочем пространстве рядом живут доска задач отдела, воронка продаж, учёт заявок на ремонт и график отпусков. Поэтому monday.com часто выбирают не программисты, а маркетинг, продажи, кадры и производство: таблица с цветными статусами понятна тем, кто привык к Excel.

Что умеет monday.com

• Доски из колонок на выбор — вы добавляете только нужные поля. Колонка статуса раскрашивает строки, поэтому состояние дел видно одним взглядом, без чтения текста.
• Группы и подэлементы — строки объединяются в группы по этапам, месяцам или проектам, а внутри строки живут подзадачи со своими ответственными и сроками.
• Несколько представлений — те же данные показываются таблицей, канбан-доской, календарём, диаграммой Ганта и картой. Часть представлений доступна только на платных тарифах.
• Автоматизации — правила вида «когда статус стал таким — назначить человека, создать задачу, передвинуть строку, отправить письмо». Собираются из готовых заготовок, программировать не нужно.
• Формы — заявку заполняют по ссылке, и она становится новой строкой доски. Удобно для заявок от коллег, клиентов или подрядчиков без доступа к доске.
• Панели с отчётами — графики по нескольким доскам: сколько задач закрыли, какая загрузка у людей, сумма сделок по месяцам.
• Учёт времени и зависимости — в колонках можно отмечать потраченные часы и связывать задачи так, чтобы сдвиг одной даты двигал остальные.
• Магазин приложений и подключения — к доскам подключают почту, календари, мессенджеры, хранилища файлов и телефонию; набор зависит от тарифа.
• Отдельные продукты на той же основе — кроме управления работой у сервиса есть сборки для продаж, поддержки клиентов и разработки; выглядят они одинаково, отличаются готовыми досками и отчётами.
• Гости и права — доску можно открыть клиенту или подрядчику только на чтение или только на свою часть данных.

По данным разработчика, в сервис встроены функции на основе искусственного интеллекта: они помогают заполнять доски, собирать сводки и подсказывать автоматизации. Доступны они не на всех тарифах и работу досок не заменяют.

Кому подходит

• Отделам, которые уже ведут работу в таблицах и устали от версий файла «итоговый_2_правка»: доска заменяет общий Excel, но помнит, кто что менял.
• Руководителям небольших компаний, которым нужно видеть продажи, задачи и заявки в одном окне и получать отчёты без ручного сведения данных.
• Процессам с понятными этапами: подбор сотрудников, согласование договоров, производство заказов, работа с обращениями клиентов.
• Командам, где важна наглядность: цветные статусы читаются быстрее любых списков и отчётов.
• Не подойдёт для личных дел и заметок — для списка покупок сервис слишком тяжёлый, а бесплатный тариф рассчитан на минимальную команду.

Сколько стоит

Бесплатный тариф есть, но он самый скромный из всех похожих сервисов: он рассчитан на минимальную команду и небольшое число досок, без диаграммы Ганта, автоматизаций и панелей с отчётами. Познакомиться с сервисом на нём можно, вести работу отдела — почти нет. Точные ограничения смотрите на сайте: они меняются.

Платные тарифы считаются за каждого участника в месяц, причём место покупают пакетами, а не по одному человеку, поэтому для двух сотрудников подписка выходит дороже, чем кажется. Старшие тарифы добавляют представления, автоматизации, подключения и отчёты. Из России оплата не проходит: российские карты сервис не принимает, счёт для российской компании не выставляется.

Как начать пользоваться

1. Откройте сайт monday.com и зарегистрируйтесь по рабочей почте или через аккаунт Google. Подтвердите адрес по письму.
2. Ответьте на вопросы о своей работе и размере команды — сервис предложит готовые доски под ваш случай.
3. Создайте первую доску: назовите группы по этапам и оставьте только нужные колонки, лишние удалите сразу.
4. Внесите несколько настоящих строк — задач или клиентов — и проставьте статусы, ответственных и даты.
5. Пригласите коллег по почте и установите приложение на компьютер или телефон, войдя в тот же аккаунт.

Частые вопросы