WEEEK

WEEEK — российский онлайн-сервис для работы команды. Основа — таск-менеджер: проекты, задачи, канбан-доски и календарь. К нему прилагаются ещё два модуля: база знаний для рабочих документов и простая CRM для сделок с клиентами. Всё это в одном окне и под одним аккаунтом, интерфейс на русском, оплата в рублях.

Главная идея сервиса — не держать три подписки там, где хватит одной. Обычно небольшая команда ведёт задачи в одном сервисе, документы во втором, а клиентов в третьем, и половина времени уходит на переносы между ними. В WEEEK задача, регламент и сделка живут рядом и ссылаются друг на друга. Платить за всё сразу не обязательно: ненужные модули можно просто не включать.

Что умеет WEEEK

• Задачи в нескольких видах — одни и те же дела показываются доской с колонками, списком, календарём или по неделе. Руководителю удобнее доска, исполнителю — список на сегодня, и переключение не меняет сами данные.
• Проекты и подпроекты — работа делится по клиентам, направлениям или отделам, у каждого свои участники и свои этапы.
• Подзадачи, сроки и повторы — большая задача разбивается на шаги, у каждого свой срок и исполнитель. Регулярные дела вроде отчёта по пятницам ставятся повторяющимися, чтобы не заводить их руками.
• Планирование по времени — у задач есть даты начала и окончания, поэтому видно загрузку недели и то, где сроки наложились друг на друга.
• База знаний — отдельный модуль для документов: инструкции, регламенты, шаблоны писем. Страницы складываются в дерево и ищутся по тексту, так что регламент не нужно держать в чате закреплённым сообщением.
• CRM — воронка сделок с этапами, карточка клиента, история общения. Для небольшой компании, которой не нужна тяжёлая система продаж, этого обычно хватает.
• Учёт времени — по задаче можно отметить, сколько на неё ушло. Полезно тем, кто считает работу по часам.
• Уведомления и упоминания — коллегу упоминают в комментарии, и он получает оповещение; напоминания о сроках приходят сами.
• Приложения для телефона — те же задачи и проекты в кармане: отметить выполненное или добавить дело по дороге.
• Отчёты по работе — сводки, кто что сделал за период и сколько задач просрочено.

Кому подходит

• Небольшим агентствам, студиям и отделам, которые ведут несколько клиентов или направлений одновременно.
• Командам, которым, кроме задач, нужны ещё и документы: регламенты, инструкции, шаблоны — и всё это в одном месте.
• Тем, кто хочет уйти от набора разных сервисов и сократить число подписок и аккаунтов.
• Компаниям, которым важны российские серверы, оплата в рублях и закрывающие документы.
• Фрилансерам и парам «заказчик — исполнитель»: бесплатного тарифа хватает, чтобы вести дела по проекту вдвоём.

Для сложного управления большими проектами с зависимостями между десятками задач и ресурсным планированием сервис простоват. И если команде нужна только база знаний или только CRM, отдельный специализированный сервис обычно окажется глубже по возможностям.

Сколько стоит

Есть бесплатный тариф для небольшой команды: задачи, проекты и основные виды досок работают, но ограничены возможности модулей, объём файлов и число участников. Этого достаточно, чтобы спокойно проверить сервис на реальной работе в течение нескольких недель.

Платные тарифы считаются за каждого пользователя в месяц, а часть модулей подключается отдельно — поэтому итоговая сумма зависит от того, нужны ли вам база знаний и CRM или только задачи. Российские карты принимаются, компаниям разработчик выставляет счёт. Актуальные цены смотрите на сайте сервиса: тарифы периодически меняются.

Как начать пользоваться

1. Откройте сайт WEEEK и зарегистрируйтесь по рабочей почте. Сервис создаст рабочее пространство — общее для всей команды.
2. Включите только нужные модули. Если сейчас болит учёт задач, начните с него, а базу знаний и CRM оставьте на потом: лишние разделы только отвлекают.
3. Создайте один проект под настоящее направление работы и настройте в нём этапы под свой процесс.
4. Перенесите несколько живых задач и попробуйте посмотреть их доской, списком и календарём — так станет понятно, какой вид ваш.
5. Пригласите коллег по почте, раздайте доступ к нужным проектам и установите приложение из Google Play или App Store.

Частые вопросы