Инструкция написана для компьютера и браузера. Первые шаги нужны всем, кого пригласили на встречу. Вторая часть — для сотрудников, которым компания выдала доступ к Толку, чтобы проводить встречи самостоятельно.
Проверьте ссылку из приглашения
Приглашение обычно приходит на почту, в мессенджер или в календарь. Ссылка на встречу в Толке, как правило, ведёт на адрес в домене ktalk.ru, часто с названием компании в начале адреса.
Подготовьте камеру и микрофон
Подключите гарнитуру или наушники с микрофоном, если вокруг шумно. Закройте другие программы видеосвязи: они могут занимать камеру, и тогда вместо видео будет чёрный экран.
Для встреч подойдёт любой современный браузер: Яндекс Браузер, Chrome, Edge, Firefox или Safari. Если браузер давно не обновлялся, обновите его — со старыми версиями видео может работать с перебоями.
Откройте ссылку и разрешите доступ
Перейдите по ссылке. Браузер спросит, можно ли сайту пользоваться камерой и микрофоном, — нажмите «Разрешить». Если вы случайно запретили доступ, нажмите на значок замка слева в адресной строке и включите оба разрешения.
Толк может предложить открыть встречу в приложении. Если приложение не установлено, выберите вариант с продолжением в браузере.
Введите имя и проверьте себя
Перед входом сервис покажет окно предпросмотра. Напишите имя и фамилию так, чтобы организатор понял, кто пришёл: например, «Ирина Петрова, бухгалтерия». Посмотрите на картинку с камеры и скажите пару слов — индикатор громкости должен двигаться.
Если у вас несколько микрофонов или камер, выберите нужные в настройках устройств прямо в этом окне.
Войдите во встречу
Нажмите кнопку входа. Если организатор включил зал ожидания, вы окажетесь в нём, пока вас не пустят. Когда войдёте, выключите микрофон, если не говорите: так участники не будут слышать шум вашей комнаты.
Кнопки управления собраны на панели внизу экрана: микрофон, камера, показ экрана, чат и список участников. Красная кнопка завершает участие во встрече.
Если вы организатор: войдите в пространство компании
Сотрудник, которому компания выдала доступ, получает приглашение на почту. Откройте его, задайте пароль или войдите тем способом, который настроил администратор. После входа вы попадёте в пространство своей компании со списком встреч и комнат.
Создайте встречу или постоянную комнату
Для разового созвона создайте встречу: укажите название, дату и время, добавьте участников. Для ежедневных планёрок удобнее постоянная комната — её ссылка не меняется, и её можно один раз закрепить в рабочем чате.
Отправьте ссылку участникам. Внешним гостям, например клиентам, регистрация не понадобится.
Покажите экран и запишите встречу
Нажмите кнопку показа экрана и выберите весь экран или одно окно. Показывать одно окно безопаснее: участники не увидят уведомления мессенджеров и посторонние документы.
Если в вашем тарифе есть запись, запустите её кнопкой на панели управления. Предупредите участников, что встреча записывается, — это вопрос вежливости и делового этикета.
Завершите встречу
Организатор может выйти сам или завершить встречу для всех. Готово: вы умеете подключаться к встречам в Толке по ссылке и проводить свои созвоны с показом экрана.
Если что-то пошло не так
Меня не слышно
Проверьте, не выключен ли микрофон на панели внизу. Затем откройте настройки устройств и выберите правильный микрофон. Если доступ запрещён в браузере, разрешите его через значок замка в адресной строке и обновите страницу.
Долго жду в зале ожидания
Организатор мог не заметить запрос. Напишите ему в мессенджер или по почте, в которой пришло приглашение.
Видео тормозит и рассыпается
Выключите размытие фона и свою камеру, закройте лишние вкладки и программы, которые качают файлы. Если вы подключены по Wi-Fi, подойдите ближе к роутеру.
Рабочий компьютер не пускает на сайт встречи
В некоторых компаниях доступ к сайтам ограничивает системный администратор. Обратитесь к нему или подключитесь с телефона через приложение Толка.
Комментарии · 0
Комментариев пока нет — задайте вопрос первым.