Яндекс Формы

Яндекс Формы — бесплатный конструктор форм и опросов, который работает в браузере. Вы собираете форму из вопросов, получаете ссылку и рассылаете её людям, а ответы складываются в одно место: таблицу внутри сервиса, письмо на почту или файл для выгрузки. Ставить ничего не нужно, хватит Яндекс ID.

От зарубежных конструкторов он отличается двумя важными вещами: интерфейс и поддержка на русском, а данные хранятся на серверах в России — это существенно, если вы собираете сведения о людях и отвечаете за них перед законом. Сервис входит в набор Яндекс 360, поэтому легко связывается с Яндекс Диском, Таблицами, Почтой и Трекером.

Что умеет Яндекс Формы

• Разные типы вопросов — короткий ответ и длинный текст, выбор одного или нескольких вариантов, список, дата, число, адрес почты, телефон, загрузка файла, оценка по шкале. Для каждого вопроса можно написать подсказку и сделать его обязательным.
• Логика показа вопросов — следующий вопрос зависит от предыдущего ответа. Выбрал «я сотрудник» — показываются вопросы про отдел; выбрал «я клиент» — другие. Форма не выглядит длинной, потому что человек видит только то, что относится к нему.
• Готовые шаблоны — опрос, заявка, запись на событие, сбор отзывов, обратная связь. Шаблон можно переделать под себя: удалить лишние вопросы и добавить свои.
• Таблица ответов — все ответы собираются в одну таблицу прямо в сервисе: видно, кто и когда ответил. Таблицу можно выгрузить файлом для Excel или открыть в Яндекс Таблицах.
• Уведомления — о новом ответе приходит письмо, чтобы не проверять форму вручную. Это удобно для заявок, которые нужно обрабатывать быстро.
• Форма на своём сайте — помимо ссылки сервис даёт код для встраивания, и форма открывается внутри страницы сайта, а не на отдельной.
• Защита от автоматических ответов — проверка, что форму заполняет человек, и ограничения на повторные отправки. Это спасает открытые формы от потока мусора.
• Страница после отправки — можно написать своё сообщение или отправить человека на нужную страницу: спасибо, что дальше, куда обращаться с вопросами.

Формы одинаково открываются на компьютере и на телефоне: отдельного приложения нет, вёрстка подстраивается под экран. Это важно, когда ссылку рассылают в мессенджере — большинство отвечает с телефона.

Кому подходит

• Небольшим компаниям и предпринимателям: заявки с сайта, запись на услугу, опрос после покупки, сбор документов от клиентов.
• Учителям, тренерам, организаторам: согласия, запись на занятия, выбор удобного времени, короткие проверочные опросы.
• Кадровым и административным службам: анкета для кандидата, заявка на пропуск, опрос сотрудников об условиях работы.
• Тем, кому важно, чтобы данные людей хранились в России, а техподдержка отвечала по-русски.
• Тем, кто уже работает в Яндекс 360: формы сразу встают рядом с Почтой, Диском и Таблицами.

Сколько стоит

Для личных и бытовых задач сервис бесплатный: создать форму, разослать её и собрать ответы можно с обычным Яндекс ID, без карты и подписки. Этого достаточно для опроса в чате, записи на занятие или сбора заявок на небольшом сайте.

Отдельные возможности, которые нужны организациям, относятся к платным тарифам Яндекс 360 для бизнеса: совместная работа над формами внутри компании и более тонкие настройки доступа. Что именно входит в тариф, разработчик меняет, поэтому точный состав и цену смотрите на странице тарифов — выдуманным цифрам из обзоров верить не стоит. Оплата проходит российскими картами.

Как начать пользоваться

1. Откройте сайт Яндекс Форм и войдите в свой Яндекс ID. Если аккаунта нет, завести его можно по номеру телефона.
2. Нажмите создание формы и выберите подходящий шаблон или пустую форму. Шаблон быстрее: в нём уже есть типовые вопросы.
3. Добавьте вопросы, отметьте обязательные и напишите к сложным короткую подсказку, чтобы люди не додумывали, что от них хотят.
4. Настройте, куда уходят ответы: включите письма о новых ответах и, если нужно, свяжите форму с таблицей.
5. Опубликуйте форму, скопируйте ссылку и перед рассылкой заполните её сами с телефона — так находится большинство ошибок.

Частые вопросы