Slack — мессенджер для рабочих команд, который во многом задал стандарт того, как сегодня выглядит корпоративный чат. Вместо одной общей переписки — рабочее пространство компании с каналами по проектам, отделам и темам, личные сообщения, ветки обсуждений и поиск по всему, что когда-либо было написано. С 2021 года Slack принадлежит компании Salesforce.
Главное, за что Slack ценят, — интеграции. К каналу подключаются календарь, хранилище файлов, трекер задач, система мониторинга, и события из них приходят в чат сообщениями, на которые можно реагировать прямо на месте. Для многих компаний Slack стал не столько мессенджером, сколько общим пультом управления рабочими инструментами. Работает он в браузере, в программах для Windows, macOS и Linux и в приложениях для телефона.
Что умеет Slack
- Каналы — открытые для всех сотрудников и закрытые по приглашению. Канал под каждый проект или вопрос избавляет от почтовых цепочек на тридцать адресатов: обсуждение видно тем, кому оно нужно, и к нему легко вернуться.
- Ветки — ответ на сообщение уходит в боковую панель, и в основном канале остаётся только суть. Тем, кто участвует в ветке, приходят уведомления о новых ответах.
- Поиск — находит сообщения, файлы и людей по словам, автору, каналу и дате. На платных тарифах доступна вся история, на бесплатном — только недавняя.
- Хаддлы — быстрые голосовые и видеозвонки прямо из канала или личного чата, с демонстрацией экрана. Удобно, когда вопрос проще обсудить голосом, чем печатать: нажали кнопку, и коллега подключился.
- Slack Connect — общий канал с другой компанией, у которой свой Slack: подрядчик, клиент или партнёр переписывается с вами в своём рабочем пространстве, а вы — в своём.
- Холсты и списки — внутри Slack можно вести заметки, краткие документы и простые таблицы задач, не переключаясь в другие программы.
- Рабочие процессы — конструктор, в котором без программирования собираются автоматические действия: напоминание в канал по расписанию, форма для заявок, приветствие новым участникам.
- ИИ-функции — краткое содержание длинных каналов и веток, ответы на вопросы по переписке. Входят в платные тарифы.
Интерфейс Slack на русский язык не переведён: доступны английский, несколько европейских и азиатских языков. Сообщения, разумеется, можно писать на любом языке, но меню, настройки и подсказки будут на английском.
Кому подходит
- Командам, которые работают с зарубежными заказчиками и партнёрами: у многих из них уже есть Slack, и общий канал через Slack Connect — самый простой способ держать связь.
- Распределённым командам, которым важна переписка по темам, а не бесконечная лента в групповом чате.
- Разработчикам и ИТ-отделам, которым нужны уведомления из своих систем и боты в чате.
- Небольшим группам до нескольких десятков человек, которым хватит бесплатного тарифа с короткой историей.
Плюсы
- Продуманный интерфейс с каналами и ветками
- Огромный каталог интеграций и ботов
- Общие каналы с другими компаниями
- Звонки и демонстрация экрана без отдельной программы
- Клиенты для всех систем и работа в браузере
Минусы
- Нет русского интерфейса
- Бесплатный тариф показывает только недавнюю историю
- Оплата из России недоступна, продажи в России приостановлены
- Переписка хранится на серверах зарубежной компании
Сколько стоит
Бесплатный тариф позволяет создать рабочее пространство, общаться в каналах и личных сообщениях, звонить один на один и подключать ограниченное число интеграций. Главное ограничение — история: старые сообщения и файлы на бесплатном тарифе перестают быть доступны по прошествии установленного разработчиком срока. Платные тарифы оплачиваются за каждого участника в месяц и открывают полную историю, групповые звонки, неограниченные интеграции, общие каналы с внешними компаниями и ИИ-функции.
Как установить
- Получите приглашение в рабочее пространство по электронной почте или ссылку от коллег. Если вы создаёте пространство сами, сделайте это на сайте Slack: понадобится адрес почты и название команды.
- Скачайте программу для Windows с официального сайта Slack или из Microsoft Store. Для телефона приложение ставится из Google Play или App Store.
- Запустите установщик — он ставит программу без вопросов и лишних предложений.
- При первом запуске нажмите кнопку входа: откроется браузер, где нужно ввести адрес почты и подтвердить вход кодом из письма или паролем. После этого программа покажет ваши рабочие пространства.
- Если пространств несколько, добавьте остальные через значок плюса в левой колонке — они откроются рядом, и переключаться можно одним щелчком.
Частые вопросы
Работает ли Slack в России?
Сайт и приложения открываются, бесплатным тарифом пользоваться можно. Но оплатить платный тариф российской картой нельзя, продажи в России приостановлены, а рабочие пространства компаний под санкциями разработчик блокировал. Для российской компании надёжнее выбрать сервис, который работает на серверах в России, или поставить мессенджер на собственный сервер.
Есть ли русский язык?
Нет. Интерфейс доступен на английском и ещё нескольких языках, русского среди них нет. Писать по-русски это не мешает, но меню и настройки придётся читать на английском.
Чем Slack отличается от Telegram?
Telegram — универсальный мессенджер для всех, где вы пишете любому человеку по номеру или имени пользователя. Slack — закрытое пространство одной команды: в нём есть только те, кого пригласили, переписка разложена по каналам и веткам, и к ней подключены рабочие инструменты. Для семьи и друзей Slack не нужен, для проекта на двадцать человек он удобнее группового чата.
Видит ли работодатель мою переписку в Slack?
Личные сообщения по умолчанию видны только собеседникам, но на старших тарифах администратор рабочего пространства может выгрузить всю переписку, включая личную. Относитесь к Slack как к рабочему инструменту и не ведите в нём личных разговоров.
Что будет с сообщениями, если команда останется на бесплатном тарифе?
Они останутся на сервере, но перестанут отображаться после установленного срока. Если позже перейти на платный тариф, история вернётся. Важные решения и документы лучше сразу сохранять вне чата.
