Яндекс Метрика

Яндекс Метрика — бесплатная система веб-аналитики. Вы ставите на сайт небольшой код — счётчик, — и сервис начинает собирать данные: сколько людей заходит, откуда они приходят, какие страницы смотрят, сколько времени проводят и что делают перед тем, как уйти или оставить заявку. Сервис работает с 2009 года, полностью на русском языке и без платных тарифов.

От Яндекс Вебмастера Метрика отличается точкой зрения. Вебмастер показывает, как сайт выглядит для поискового робота, а Метрика — что делают живые люди уже на страницах. Главная особенность сервиса, которой нет у большинства конкурентов, — Вебвизор: запись действий посетителя, которую можно пересмотреть как видео и понять, где человек запутался.

Что умеет Яндекс Метрика

• Посещаемость и аудитория — визиты, посетители, просмотры, новые и вернувшиеся, время на сайте и отказы. Данные можно смотреть по дням, неделям и месяцам и сравнивать периоды.
• Источники трафика — откуда пришли люди: из поиска, по рекламе, по прямым заходам, из мессенджеров или с других сайтов. По поиску видно и сами поисковые фразы.
• Вебвизор — запись сеанса конкретного посетителя: движения мыши, прокрутка, клики, ввод в формы. Самый быстрый способ понять, почему люди не доходят до заказа.
• Карты — карта кликов, карта ссылок, карта скроллинга и аналитика форм показывают поведение сразу всех посетителей поверх вашей страницы.
• Цели и конверсии — вы отмечаете, что считать результатом: отправку формы, звонок по кнопке, посещение страницы «Спасибо», добавление товара в корзину. Дальше сервис считает, сколько визитов закончилось результатом и из каких источников они пришли.
• Электронная коммерция — для магазинов: какие товары смотрят, кладут в корзину и покупают, на какую сумму и из какого канала.
• Сегменты — любой отчёт можно сузить: только посетители из своего города, только с телефонов, только те, кто был на странице цен.
• Отчёты по устройствам и регионам — доля телефонов и компьютеров, города и страны, разрешения экранов. Полезно, когда решаете, под что в первую очередь чинить вёрстку.
• Связка с Яндекс Директом — если вы запускаете рекламу, Метрика показывает, какие объявления и фразы привели заявки, а не просто клики.
• Сводки и уведомления — свой набор виджетов на главном экране и письмо, если сайт перестал отвечать.

Кому подходит

• Владельцам небольших сайтов и магазинов, которые хотят понимать, окупается ли реклама и сайт вообще.
• Тем, кто запускает рекламу в Яндекс Директе: без счётчика Метрики реклама работает почти вслепую.
• Авторам блогов и медиа — видно, какие статьи дочитывают, а какие закрывают на первом экране.
• Тем, кто переделывает сайт: Вебвизор и карты показывают, что мешает людям на старой версии.
• Организациям, которым важно, чтобы данные посетителей хранились на серверах в России.

Сколько стоит

Метрика бесплатная, причём целиком: Вебвизор, карты, цели и отчёты доступны всем без платных тарифов и ограничений по посещаемости. Платить нужно только за соседние продукты Яндекса — например, за рекламу в Директе, — но сама аналитика в их стоимость не входит и работает отдельно.

Как начать пользоваться

1. Войдите в Яндекс ID. Для рабочего сайта заведите отдельный аккаунт, который не жалко передать коллеге или подрядчику.
2. Создайте счётчик: укажите название, адрес сайта и часовой пояс, включите Вебвизор и карты.
3. Скопируйте код счётчика и вставьте его на все страницы сайта. В популярных движках для этого есть поле в настройках темы или бесплатное расширение, у конструкторов — отдельное поле для кода аналитики.
4. Проверьте, что счётчик заработал: в списке счётчиков значок станет зелёным, а в отчёте по посетителям в реальном времени появится ваш визит.
5. Настройте цели — хотя бы одну, самую важную: отправку заявки или нажатие кнопки с номером телефона.

Частые вопросы